OBCHODNÍ PODMÍNKY

podnikatelky Lucie Marunová – Forestria
se sídlem Jizerská 1076/2, České Budějovice 370 11
IČO: 17297761
e-mail: obchod@forestria.cz
(dále jen „prodávající“)

Tyto obchodní podmínky upravují nákup v internetovém obchodě dostupném na internetové adrese www.forestria.cz (dále jen „e-shop“).

Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a v případě spotřebitelů také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické či právnické osoby (dále jen „kupující“) vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím e-shopu www.forestria.cz.
2. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání sjednaná v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
3. Obchodní podmínky platí ve znění účinném v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

FORESTRIA | Uloveno – použité zboží

4. Prodávající nabízí vedle nového zboží rovněž použité zboží, zejména oděvy, módní doplňky a další jednotlivě vybrané kusy označené jako FORESTRIA | Uloveno.
5. U každého použitého zboží bude v jeho popisu uvedeno, že se jedná o použité zboží. Použité zboží může vykazovat známky předchozího používání odpovídající jeho stáří, charakteru a míře předchozího užívání.
6. Prodávající u použitého zboží uvede jeho stav a známé vady či významnější známky opotřebení. Kupující bere při nákupu použitého zboží na vědomí stav zboží uvedený v jeho popisu a zachycený na produktových fotografiích.
7. Zboží nabízené v sekci FORESTRIA | Uloveno je zpravidla nabízeno pouze v jednom kusu. Vzhledem k jedinečnému charakteru jednotlivých kusů nemusí být po jejich vyprodání možné zajistit totožné zboží znovu.

2. Uzavření kupní smlouvy

1. E-shop obsahuje informace o nabízeném zboží, zejména jeho popis a cenu.
2. Ceny zboží jsou uvedeny jako konečné ceny, případně včetně DPH, je-li prodávající jejím plátcem. Náklady na dopravu a případné další náklady jsou kupujícímu sděleny před odesláním objednávky.
3. Kupující provede objednávku vložením zboží do elektronického košíku, zvolením způsobu platby a dopravy a vyplněním požadovaných údajů.
4. Před odesláním objednávky má kupující možnost zadané údaje zkontrolovat a opravit.
5. Objednávka je odeslána kliknutím na příslušné tlačítko, z něhož je zřejmé, že jejím odesláním vzniká kupujícímu povinnost zaplatit objednávku.
6. Prodávající po obdržení objednávky zašle kupujícímu na jeho e-mail potvrzení o jejím přijetí.
7. Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím, o němž je kupující informován elektronickou poštou.
8. Prodávající je oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, zejména s ohledem na množství objednaného zboží, cenu či náklady na dopravu.
9. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout zejména v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti zboží nebo v případě, kdy kupující v minulosti závažným způsobem porušil své povinnosti vůči prodávajícímu.
10. V případě, že již kupující uhradil objednávku, která nemůže být přijata či splněna, prodávající mu přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu vrátí.

3. Cena a platební podmínky

1. Kupující může kupní cenu uhradit způsoby, které e-shop nabízí v okamžiku objednávky.
2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit případné náklady na balení a dopravu v částce uvedené v objednávce.
3. Kupující je před odesláním objednávky informován o celkové ceně objednávky.
4. Případné slevy nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.
5. Pokud jsou online platby zajišťovány prostřednictvím platební brány Comgate, řídí se zpracování plateb rovněž podmínkami příslušného poskytovatele platebních služeb.

4. Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy

1. Je-li kupující spotřebitelem a byla-li kupní smlouva uzavřena prostřednictvím e-shopu, má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, není-li zákonem stanovena výjimka.
2. Právo na odstoupení ve lhůtě 14 dnů se vztahuje rovněž na použité zboží zakoupené v sekci FORESTRIA | Uloveno.
3. Odstoupení od smlouvy musí kupující prodávajícímu odeslat nejpozději poslední den čtrnáctidenní lhůty. Kupující může odstoupení zaslat například na e-mail obchod@forestria.cz.
4. Kupující je povinen zboží zaslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
5. Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese kupující.
6. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží, nejvýše však ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
7. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
8. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
9. Právo odstoupit od smlouvy se neuplatní v případech stanovených zákonem, zejména u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu a v dalších případech podle § 1837 občanského zákoníku.
10. Je-li společně se zbožím poskytnut dárek a kupující od kupní smlouvy odstoupí, je kupující povinen spolu se zbožím vrátit také tento dárek, pokud byl jeho poskytnutí vázáno na nákup daného zboží.

5. Přeprava a dodání zboží

1. Způsob dopravy si kupující zvolí z možností dostupných v e-shopu.
2. Prodávající dodá zboží na místo určené kupujícím v objednávce prostřednictvím zvoleného dopravce.
3. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav a v případě zjevného poškození obalu tuto skutečnost oznámit dopravci.
4. Nepřevezme-li kupující zásilku a ta bude vrácena prodávajícímu, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů, které mu v souvislosti s nevyzvednutím zásilky vznikly.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Práva a povinnosti smluvních stran týkající se vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady a zejména odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším ujednaným vlastnostem.
3. Prodávající dále odpovídá za to, že zboží je vhodné k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, a má vlastnosti, které může kupující rozumně očekávat s ohledem na povahu zboží a informace poskytnuté prodávajícím.
4. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí, není-li u použitého zboží sjednána kratší doba podle následujících ustanovení.
5. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí věci, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
6. Kupující může reklamaci uplatnit u prodávajícího, zejména prostřednictvím e-mailu obchod@forestria.cz nebo na adrese prodávajícího.
7. Při reklamaci kupující uvede zejména identifikaci objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
8. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace obsahující zákonem požadované údaje a po jejím vyřízení také potvrzení o způsobu a datu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění jejího zamítnutí.
9. Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

Použité zboží – FORESTRIA | Uloveno

10. Kupující je před uzavřením kupní smlouvy informován o tom, že zboží označené FORESTRIA | Uloveno je použité.
11. U použitého zboží prodávající neodpovídá za opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání, které zboží mělo při převzetí kupujícím.
12. Prodávající rovněž neodpovídá za konkrétní vadu či vlastnost, na kterou byl kupující před uzavřením kupní smlouvy zvlášť upozorněn a s níž kupující při uzavření smlouvy výslovně souhlasil, jsou-li splněny zákonné podmínky pro takové odchylné ujednání.
13. U použitého zboží se prodávající a kupující dohodli na zkrácení doby, po kterou lze vytknout vadu, na 12 měsíců od převzetí zboží. Tato zkrácená doba bude uvedena také v dokladu o koupi.
14. Pokud by kupujícímu u použitého zboží jinak náleželo právo na výměnu věci, má místo výměny právo na přiměřenou slevu z kupní ceny.
15. Stav použitého zboží, jeho známé vady a významnější známky opotřebení budou podle možností uvedeny v popisu konkrétního produktu.
16. Běžné opotřebení použitého zboží odpovídající jeho popsanému stavu a předchozímu používání není vadou zboží.

7. Uživatelský účet

1. Umožňuje-li e-shop vytvoření uživatelského účtu, je kupující povinen při registraci uvádět správné a pravdivé údaje.
2. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji. Kupující je povinen chránit tyto údaje před zpřístupněním třetím osobám.
3. Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména v případě dlouhodobé neaktivity nebo závažného porušení povinností kupujícího.
4. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby technického vybavení.

8. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.
2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů zveřejněném na e-shopu.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailové adresy obchod@forestria.cz.
2. V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
3. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
IČO: 000 20 869
www.coi.cz

10. Další práva a povinnosti

1. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.
2. Fotografie, texty, grafické prvky a další obsah e-shopu mohou být chráněny autorským právem a nesmějí být bez souhlasu jejich oprávněného autora neoprávněně užívány.
3. Kupující není oprávněn používat e-shop způsobem, který by mohl narušit jeho provoz nebo poškodit práva prodávajícího či třetích osob.

11. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů, které se na něj vztahují.
2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
3. Prodávající může obchodní podmínky měnit či doplňovat. Na konkrétní objednávku se vždy použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
4. Kontaktní údaje prodávajícího:

Lucie Marunová – Forestria
Jizerská 1076/2
370 11 České Budějovice
IČO: 17297761
E-mail: obchod@forestria.cz

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 27. 8. 2026.